Lettera 12
Caro Dago (e p.c. "cara" Alitalia e, già che ci siamo, "cari" uffici pubblici), lo sapevi che a nell'aeroporto di Bangkok (Asia, non mondo occidentale!) dopo fatto il check-in trovi dei computerini con nomi e foto degli impiegati che ti hanno servito e che tu puoi valutare per la loro efficienza e gentilezza dando loro un voto?
Vittorio Pausacappuccino ExInFeltrito
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